คำถามที่พบบ่อย Neko App
ตอบครบ แก้ปัญหาได้ทันที

การฝากเงิน Neko App ทำได้ง่ายมาก เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู ฝาก-ถอน เลือกช่องทางที่ต้องการ ระบบจะแสดงเลขบัญชีหรือ QR Code สำหรับโอนเงิน โอนเงินจากแอปธนาคารของคุณแล้วกด "ยืนยันการฝาก" เงินจะเข้าบัญชี Neko App อัตโนมัติภายในไม่ถึง 1 นาที

Neko App รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลาย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย) และธนาคารไทยอื่น ๆ อีกกว่า 10 ธนาคาร ทุกช่องทางเครดิตเงินอัตโนมัติทันที ไม่ต้องแจ้งสลิป

หากฝากเงินไปแล้วเกิน 5 นาทีแต่ยอดยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าโอนถูกบัญชีหรือเปล่า และยอดโอนตรงกับที่กรอกในระบบหรือไม่ หากถูกต้องทุกอย่างให้แคปหน้าจอสลิปการโอนแล้วส่งให้ทีมงานที่ support@nekoapp.app ทีมงานจะตรวจสอบและเครดิตเงินให้ภายใน 15 นาที

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ Neko App ดำเนินการภายใน 1–5 นาทีในช่วงเวลาปกติ ขีดจำกัดการถอนขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด ฿200,000 ต่อวัน สมาชิก VIP ถอนได้สูงสุด ฿500,000 ต่อวัน หากต้องการเพิ่มวงเงินถอน สามารถสมัครระดับ VIP ได้ทันที

Neko App ไม่ต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในการถอนเงินปกติ เพียงแค่บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกเท่านั้น ระบบจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้เท่านั้น เพื่อป้องกันการทุจริต ไม่สามารถถอนเข้าบัญชีของผู้อื่นได้

หากคำสั่งถอนยังอยู่ในสถานะ "กำลังดำเนินการ" สามารถยกเลิกได้ด้วยตัวเองในหน้าประวัติธุรกรรม แต่หากระบบดำเนินการโอนแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีที่โอนแล้วเกิดปัญหา เช่น เลขบัญชีผิด ให้ติดต่อทีมงานทันทีที่ support@nekoapp.app

สมาชิกใหม่ Neko App รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 บาท พร้อมฟรีสปิน 50 ครั้ง เมื่อฝากเงินครั้งแรก โบนัสจะเพิ่มเป็น 100% ของยอดฝากครั้งแรก เช่น ฝาก ฿500 รับโบนัส ฿500 เงื่อนไขการถอนต้องทำเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่าก่อน เช่น ได้โบนัส ฿500 ต้องเล่นให้ครบ ฿2,500 ก่อนถอน รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ

Neko App มีโปรคืนยอดเสียทุกสัปดาห์ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบ 7 วันที่ผ่านมา อัตราคืนขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ตั้งแต่ 3% สำหรับสมาชิกทั่วไป ไปจนถึง 10% สำหรับสมาชิก VIP สูงสุด โบนัสคืนยอดเสียจะเครดิตเข้าบัญชีทุกวันจันทร์เวลา 10.00 น. โดยอัตโนมัติ

โปรโมชันแต่ละประเภทมีเงื่อนไขความถี่แตกต่างกัน โบนัสต้อนรับรับได้ครั้งเดียว โปรฝากประจำวันรับได้ทุกวัน คืนยอดเสียรับได้ทุกสัปดาห์ โดยทั่วไปไม่สามารถรับโปรโมชันหลายอย่างพร้อมกันในรอบเดียวได้ แต่สามารถสลับรับตามรอบที่กำหนดได้ รายละเอียดโปรแต่ละตัวดูได้หลังเข้าสู่ระบบ

โบนัสส่วนใหญ่บน Neko App มีอายุ 7 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้หรือไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ แต่ยอดเงินจริงที่ฝากเองจะไม่หายไป ขอแนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโปรโมชันของคุณเสมอ

Neko App มีโปรแนะนำเพื่อน (Refer a Friend) ที่ให้คุณรับโบนัสทุกครั้งที่เพื่อนสมัครและฝากเงินผ่านลิงก์ของคุณ รับได้สูงสุด ฿500 ต่อการแนะนำ 1 คน และไม่จำกัดจำนวนคนที่แนะนำ ลิงก์แนะนำเพื่อนดูได้ในหน้าโปรไฟล์หลังเข้าสู่ระบบ

หากเกมโหลดช้าหรือค้าง ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน: 1) ล้าง Cache และ Cookie ของเบราว์เซอร์ 2) ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (แนะนำ Chrome หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด) 3) ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต ควรใช้ WiFi หรือ 4G/5G ที่เสถียร 4) ปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้งานข้อมูลอยู่ หากยังไม่ดีขึ้นติดต่อทีมงานได้เลย

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้และขึ้น Error ให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน: ตรวจว่ากรอกเบอร์โทรหรือรหัสผ่านถูกต้องไหม, ล้าง Cache เบราว์เซอร์แล้วลองใหม่, ลองเปิด Incognito Mode หรือเบราว์เซอร์อื่น หากยังไม่ได้ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือแจ้งทีมงานพร้อมแคปภาพหน้าจอ Error ที่ support@nekoapp.app

Neko App รองรับเบราว์เซอร์ทันสมัยทุกตัว ได้แก่ Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge และ Samsung Internet เวอร์ชัน 2 ปีล่าสุดขึ้นไป รองรับทุกระบบปฏิบัติการทั้ง iOS 14+, Android 9+, Windows 10+ และ macOS 11+ แนะนำให้อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

Neko App มีการปรับปรุงระบบเป็นครั้งคราวในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อย โดยทั่วไปจะแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์ หากระบบล่มกะทันหัน เงินในบัญชีของคุณจะปลอดภัยตลอดเวลา ไม่มีการสูญหายใด ๆ รอให้ระบบกลับมาแล้วเข้าใช้งานได้ตามปกติ หรือติดต่อทีมงานหากรอนานเกิน 30 นาที

หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 2 นาที ให้ตรวจสอบว่าสัญญาณมือถือแรงพอไหม และตรวจกล่องข้อความ SMS ว่ามีข้อความจากระบบหรือเปล่า บางครั้ง OTP อาจถูกกรองไปอยู่ในโฟลเดอร์ Spam หากรอเกิน 3 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ ให้กด "ส่ง OTP ใหม่" ได้เลย หรือติดต่อทีมงานที่ support@nekoapp.app